Etusivu		Webhotellit		Domainit		Www-sivut		Yhteystiedot

Webhotellit ja domainrekisteröinnit edullisesti

5 painavaa syytä valita meidät
1. Asiakaspalvelumme toimii nopeasti ja ammattitaidolla.
2. Palvelimemme ovat tehokkaita ja niitä ei "ylimyydä".
3. Edulliset hinnat.
4. Varmuuskopiointi. Tallessa on aina päivittäinen ja viikoittainen varmuuskopio.
5. Ei piilokuluja esim. domainsiirroista.
Webhotellit
Domainrekisteröinnit

Kesäkuussa kesälomakausi

21.5.2013
Vietämme kesäkuussa kesälomia ja asiakaspalvelumme ei kykene maagiseen suorituskykyyn, mutta taso pyritään pitämään lomistakin huolimatta vähintäänkin hyvänä. Tulette siis saamaan vastaukset sähköposteihin edelleenkin muutamassa tunnissa. Kesäkuussa myös puhelinlinja on rauhallisempi, joten pyydämme yhteydenottoja mieluiten sähköpostitse, tekstiviestinä tai sivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Kotisivutuotanto on muutamaksi viikoksi kokonaan suljettu, mutta uusia projekteja otetaan vastaan taas heinäkuussa. Lomat eivät vaikuta palvelimien ylläpitoon, sillä ne priorisoidaan aina ykköseksi 24/7 miehityksellä.

Kotisivutuotanto käyntiin

10.1.2013
Loppuvuodesta 2012 vietimme kotisivutuotannossa hiljaisempaa eloa emmekä ottaneet vastaan uusia projekteja. Nyt vuoden 2013 alusta lähtien tuotanto on taas täydessä iskussa ja ensimmäisille projekteille annetaan mojova -20% alennus. Alennuksen saaminen edellyttää maksimissaan 4 viikon toteutusaikataulua. Normaalisti teemme oman osuutemme 2-4 päivässä, mutta käytännössä muutokset, hienosäädöt jne. edellyttävät väljempää aikataulua. Nopeimmillaan sivusto saadaan kuitenkin pystyyn jopa muutamassa päivässä!

Webhotellit jyräävät

14.10.2012
Otimme tällä viikolla käyttöön uutta rautaa ja kapasiteetti on uusien investointien myötä turvattu taas vuosiksi eteenpäin. Muutamme samalla webhotellipaketteja siten että webhotelli #2 poistuu valikoimasta kokonaan. Webhotellin #1 kapasiteettia kasvatetaan vastaamaan poistuvaa webhotellia #2, mutta webhotellin #1 hinta säilytetään ennallaan. Samalla myös muiden webhotellien kapasiteettia kasvatetaan. Vanhoihin tilauksiin muutamme uudet kapasiteetit pyynnöstä tai automaattisesti kun tilarajat alkavat lähestyä.

Yleisen arvonlisäverokannan muutos nostaa hieman hintojamme 1.1.2013 alkaen

12.9.2012
Yleinen arvonlisäverokanta nousee 1.1.2013 23 prosentista 24 prosenttiin. Esimerkkejä hintamuutoksista:

	31.12.2012 asti (23%)	1.1.2013 alkaen (24%)
Webhotelli #1:	24 € +alv. = 29,52 €	24 € +alv. = 29,76 €
Webhotelli #3:	49 € +alv. = 60,27 €	49 € +alv. = 60,76 €

wbn.finserver.org palvelin alhaalla

12.7.2012
Ongelma havaittiin tänään aamulla n. klo 7:30 ja se pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa. Pyrimme tiedottamaan ongelman ratkaisun etenemisestä mahdollisimman tarkasti tällä sivulla sekä twitterissä.

8:41 Ongelman syyksi on paljastumassa kiintolevyongelma
a) kiintolevyt saadaan korjattua ja uudelleen toimintaan 1-2 tunnissa
b) kiintolevyt on uusittava ja tämän jälkeen koko järjestelmä, sekä kaikki mahdollinen data on palautettava varmuuskopioista, jolloin työhön voi mennä pahimmillaan "puoli päivää".

10:00 Ongelman ratkaisu alkaa kallistua vaihtoehdon b puolelle (yritämme edelleen molempia) ja palvelimen uudelleen pystytystä, mikä valitettavasti tietää pitkää ja raskasta päivää sekä meille että asiakkaillemme, joita ongelma koskee. Ei voi kuin harmitella ja hakata päätä seinään.

10:25 Ongelma ratkesi n. klo 10:13 RAID controllerin vaihdolla. Seuraamme kuitenkin vielä tilanteen kehittymistä ja varmistamme että kaikki toimii kuten pitääkin.

Maksumuistutuslisän käyttöönotto 1.9.2012

26.6.2012
Syyskuun alusta alkaen lisäämme maksumuistutuksiin 5 e (sis. alv.) maksumuistutuslisän sekä otamme käyttöön postitse lähetettäviin maksuihin 5 e +alv. maksun. Postilaskulisää ei peritä mikäli laskun summa ylittää 50 euroa. Harmillisesti aiempi käytäntömme on aiheuttanut laskujen maksuihin välinpitämättömyyttä ja laskutuksemme on turhaan kuormittunut lukuisista maksumuistutuksista ja -kehoituksista. Jatkossa lähetämme siis vain laskun ja mahdollisen maksumuistutuksen.

FTP-yhteyksien suojaus, FTP Enforcer

1.4.2012
Otamme huhti-toukokuun vaihteessa (30.4. - 2.5.) käyttöön FTP Enforcer -toiminnon vanhimmilla palvelimillamme, sillä FTP-protokolla on tunnetusti huono tietoturvaltaan. Jatkossa FTP-yhteyden voi muodostaa vain:
a) erikseen sallituista IP-osoitteista (Whitelisted IPs) (suositus)
b) erikseen määritetyn ajanjakson aikana

IP-osoitteen tai IP-osoiteavaruuden salliminen ja/tai sallitun ajanjakson määrittäminen onnistuu Cpanel-hallintaohjelmiston kautta kohdasta FTP Enforcer.

IP:n lisääminen sallittujen joukkoon onnistuu seuraavasti:
1. Kirjaudu Cpanel -hallintaohjelmistoon (www.webbinen.net/ohjeita)
2. Klikkaa Cpanelissa FTP Enforcer -kuvaketta
3. Klikkaa "Whitelisted IPs & Hostnames" välilehteä.
4. Lisää IP-osoitteesi 1. täyttökenttään ja vapaamuotoinen kuvaus 2. kenttään. Klikkaa lopuksi "Add to Whitelist" -painiketta.
IP-osoitteesi saat selville esim. ko. välilehtisivun alaosasta.

Huomioithan että IP-osoitteesi saattaa muuttua esim. nettiyhteyden mennessä poikki. Dynaamisten osoitteiden tapauksessa kannattaakin lisätä vain IP-osoitteen alku, esim. 123.45.*.*

IP-osoite on numerosarja, joka yksilöi jokaisen Internet-verkkoon kytketyn tietokoneen. Esim. 123.45.67.89 http://fi.wikipedia.org/wiki/IP-osoite
FTP on tiedostonsiirtoprotokolla, jonka avulla kotisivun tiedostoja voi ladata omalta koneelta palvelimelle. http://fi.wikipedia.org/wiki/FTP

server.findomain.net sähköpostit jumissa

1.3.2012
Ongelma havaittiin n. klo 14:05 ja sitä ratkaistaan parhaillaan.
Ottakaa tarvittaessa yhteyttä varaosoitteeseemme
wbn [ät] wbn [piste] fi

Klo 14:21: Ongelma on ratkaistu

PHP:n päivitys 5.3.10:een.

7.2.2012
Aloitamme päivitykset 7-8.2. välisenä yönä ja päivitykset ajetaan lähipäivinä öisin. Päivitys ei vaikuta webhotellien tai sivustojen toimintaan, muutoin kuin että kukin palvelin on uudelleenkäynnistettävä päivityksen jälkeen ja siitä aiheutuu arviolta muutaman minuutin katkos. Päivitys on luokiteltu kriittiseksi ja tietoturvan vuoksi ne on tehtävä viipymättä.
http://php.net/ChangeLog-5.php

9.2.2012 Kaikki palvelimet on päivitetty PHP 5.3.10:een.

wbn.finserver.info offline

27.1.2012
Klo 13:01. Ongelmaa ratkaistaan parhaillaan.
Klo 13:09. Ongelma ratkaistu ja palvelimen load palautuu normaaliksi.

Yleisesti ottaen toivomme että asiakkaat yrittävät yhteyttä palvelimelle uudelleen vaikkapa 15 min päästä kun katkos on havaittu ja vasta kun katkos on kestänyt vähintään 30 minuuttia niin ottavat yhteyttä asiakaspalveluumme. Lyhyitä muutaman minuutin katkoksia on odotettavissa kymmeniä vuoden aikana. Tavallisesti ne johtuvat esim. virheellisistä skripteistä, jotka ylikuormittavat palvelimen hetkeksi. Automaattisen monitoroinnin ansiosta havaitsemme ongelmat 1-2 minuutissa ja niihin puututaan heti. Palvelimilla on 24/7/365 ylläpito.

Palvelunestohyökkäys / verkon päivitys

25.1.2012
n. klo 7 alkaen koko palvelinkeskuksen verkko jumiutui palvelunestohyökkäyksen vuoksi. Verkkoon tehtyjen muutosten ja päivitysten vuoksi katkos kesti n. klo 12:30 saakka. Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa. Puhelimeen emme valitettavasti ehtineet tänä aikana vastaamaan ja suurimmalle osalle emme ehtineet lähettämään edes tekstiviestiä, sillä puhelimen käyttö oli runsaiden soittoyritysten vuoksi lähes mahdotonta. Jatkossa kun huomaatte ongelmia palvelunne toimivuudessa ja huomaatte samalla että myös oma sivustomme on alhaalla, on kysymys laajemmasta ongelmasta ja olemme siitä hyvin tietoisia. Palvelimilla on jatkuva monitorointi ja automaattiset ilmoitukset tulevat meille 1-2 minuutissa. Pyydämmekin jatkossa kärsivällisyyttä ja "pommittamisen" välttämistä, jotta pystyisimme keskittymään siihen olennaisimpaan eli ongelman ratkaisemiseen.

Klo 12:45. wbn.finserver.info palvelimen ongelmaa selvitellään vielä. Kaikki muut palvelimet ovat toiminnassa.

Klo 13:15. Wbn.finserver.info palvelin on viallisen kytkimen takana. ETA 15 min.

Klo 14:00 Wbn.finserver.info palvelimen ongelmaa selvitellään edelleen

Klo 14:15. Kaikki palvelimet ovat online. Mikäli havaitsette vielä ongelmia webhotellinne toiminnassa lähettäkää mahdollisimman tarkat tiedot ongelmasta joko palautelomakkeemme kautta tai sähköpostina.

Palvelinkeskuksen migraatio ja PHP 5.3.

4.11.2011
Siirrämme palvelinkeskuksen nykyaikaistamisen yhteydessä palvelimia paikasta a paikkaan b. Samoihin aikoihin alkavat PHP 5.3. asennukset, joten suosittelemme tarkastamaan käyttämänne sivuston yhteensopivuuden ko. versioon. Siirrettävät palvelimet ja aikataulu alla:
findomain.org, 24.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
server.findomain.net, 25.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
wbn.finserver.org, 26.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
wbn.finserver.net, 26.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
findomain.com, 26.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
findomain.info, 26.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
findomain.net, 26.11.2011, klo 23-06 (Toteutunut)
muut palvelimet eivät siirry, sillä ne on perustettu jo aiemmin paikkaan, jonne em. palvelimet nyt siirtyvät
Muutot ajoitetaan yöaikaan, jolloin niiden aiheuttamat haitat jäisivät mahdollisimman vähäisiksi. Kunkin palvelimen siirrosta on odotettavissa noin 1-4 tunnin katkos.

Softaculous korvaa Fantasticon

8.5.2011
Palvelimillamme on ollut käytettävissä Fantastico -ohjelmistopaketti. Valitettavasti Fantastico ei ole kehittynyt viime aikoina markkinoiden mukana ja on jäänyt ajastaan jälkeen. Korvaammekin sen lähipäivinä uudella paljon monipuolisemmalla ja ajantasaisemmalla ohjelmistopaketilla Softaculous:lla. Softaculous:n Premium -versio sisältää peräti 200 esiasennettua ohjelmistoa. Muutos ei vaikuta Fantasticon kautta asennettuihin ohjelmistoihin vaan ne toimivat normaalisti kuten ennenkin. Softaculous sisältyy kaikkiin webhotelleihin webhotelli #3:sta alkaen.

Sähköpostiongelma

12.4.2011
Muutimme 11.4. illalla sähköpostiklusterin reitityksiä mikä aiheutti ongelmia sähköpostin kululle joillekkin asiakkaillemme 12.4. Ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme info ät webbinen piste net mikäli havaitset ongelmia sähköpostien toiminnassa. Tarvittaessa voit käyttää yhteystietosivultamme löytyvää lomaketta viestin lähettämiseen.

Lähettäkää meille saamanne virheilmoitukset, joiden perusteella pystymme nopeiten ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

Huom. ongelman korjauksen nopeuttamiseksi höllensimme roskapostisuodatuksia mikä näkyy lähipäivinä lisääntyvänä roskapostina.

Valitettavasti emme pysty vaikuttamaan niihin lähetettyihin viesteihin joihin lähettäjä on saanut virheilmoituksen.

Mikäli koet että katkoksesta aiheutui sinulle/teille merkittävää haittaa, hyvitämme seuraavassa laskussa 2 kuukauden webhotellimaksun. Pyydä hyvitystä osoitteesta laskutus ät webbinen piste net.

Viestintävirasto alensi .fi domainien hintoja

1.1.2011
Jatkossa fi-verkkotunnus on mahdollista rekisteröidä, siirtää tai uusia Viestintävirastoon hinnoin 12 euroa/1 vuosi, 33 euroa/3 vuotta tai 50 euroa/5 vuotta. Siirsimme alennetut hinnat täysimääräisinä omiin hintoihimme ja ne ovat nimi- ja ohjauspalveluineen nyt
vuodelle 25,90 €, kolmelle vuodelle 62,70 € ja viidelle vuodelle 97 € +alv.

Hintoihin lisätään arvonlisävero 24 %

Tiedote/uutisarkisto

Palautetta palveluistamme:

"Mikään palveluntarjoaja ei tarjoa mitään mikä toimisi läheskään yhtä sulavasti, moitteettomasti ja reilusti kuin webbinen.net"

"Tämmöistä pitäisi olla palvelun myös muilla webhotellien tarjoajilla!"

"Huippua! Siirtokin toimii ja vielä niin, että domain jää osoiteriville näkyviin. Kiitos, kiitos! Otitte yhteyttä 37 minuutin kuluessa ensimmäisestä viestistäni ja tilattu domain käytössä 1 tunnissa 17 minuutissa. Aivan loistavaa, olette upeita!!"

"Suurena etuna koen sen että Webbisellä piilokulut tosiaan ovat minimissä. Monet muut veloittavat törkeitä summia esim. tilauksen muuttamisesta toiseen."

"Webhotellit ja domainit toimitetaan todella nopeasti"

"3. vuosi Webbisen asiakkaana ja palvelu on parantunut entisestään. Mistään muualta en ole tähän asti saanut vastaavaa palvelua."

"Joku muu taisi markkinoida Suomen halvimpia domaineja mutta täältä niitä saa puolet halvemmalla. Höh."

"Edulliset hinnat mutta sitäkin enemmän ihmetytti asiakaspalvelun nopeus. Kiitos. "

"Pystymme hoitamaan kotisivujemme päivityksen nyt täysin omatoimisesti ja reaaliajassa. Ennen meiltä kului merkittäviä summia ylläpidon teettämiseen. Nyt se on ilmaista."

"Webbiseltä saimme nettisivut muutamalla satasella kun vastaavasta laadusta olisi pitänyt maksaa muilla moninkertaisesti enemmän."

Webbinen.net lyhyesti

Tarjontaamme kuuluu laadukkaat ja edulliset webhotellit. Rekisteröimme domainit ja lisäksi suunnittelemme ja toteutamme kotisivustoja.